Découvrez les 5 conseils de nos équipes pour préparer au mieux la collecte de vos encombrants !

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Isabelle et Jean-Marie de notre call center vous donnent leurs trucs et astuces pour préparer au mieux le passage de notre équipe de collecte pour vous débarrasser de ce qui vous encombre et des objets inutiles !

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​Dans le cadre de la crise sanitaire COVID-19, notre service de collecte est adapté.

Nos équipes disposent de masques de protection, gants et gel hydroalcoolique et appliquent les consignes de sécurité. Nous vous demandons d’en faire de même 😉

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien !

• Vos encombrants doivent être au rez-de-chaussée et facilement accessibles, au plus proche de la porte d’entrée. Afin de faciliter les contacts et faciliter la prise en charge, nous privilégions la collecte à l’extérieur, au plus proche de la rue (conditions COVID-19).
• En fonction de la météo, préservez vos encombrants sous une bâche ou un plastique.
• Le port du masque est obligatoire pour nos équipes de collecte et nos clients en cas de contacts rapprochés.
• Si vous déclarez des symptômes liés au covid, nous vous invitons à nous contactez au plus vite afin de pouvoir reporter le rendez-vous prévu, et ce pour la sécurité de nos équipes. Merci !

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CONSIGNES GENERALES

• Seuls les objets mentionnés lors de la prise de rendez-vous sont collectés. En cas de supplément non prévu, un nouveau rendez-vous devra être pris pour un second passage, sauf si les quantités sont faibles. Ceci est laissé à l'appréciation de l'équipe de collecte en fonction du planning afin de garantir la collecte des encombrants prévue pour les autres clients de la tournée.

• Dans la mesure de vos possibilités, démontez ce qui peut l'être.

• Groupez les pièces multiples et petits objets divers dans des caisses.

• Le verre doit être bien emballé.

• Les contenants doivent être vidés de leur contenu.

• Les petits châssis sont repris entiers, mais les grands ne doivent pas avoir de vitres pour des questions de sécurité.

• Le balatum, tapis, carpettes sont repris uniquement si roulés et/ou ficelés, ou encore en caisse pour des raisons de protection de la santé des travailleurs.